Contact

Infodesk

 

1. Par téléphone

Avant d'appeler, ayez à portée de main les informations utiles (votre numéro de registre national, de sûreté publique, de la demande de visa avec le poste diplomatique,...). Ceci afin de vous répondre au mieux.

02/488.80.00

Heures d’ouverture:

Lundi : 9h30 à 12h
Mardi: 9h30 à 12h
Mercredi: 9h30 à 12h
Jeudi: 14h à 16h
Vendredi: 9h30 à 12h

2. Par e-mail

Afin de réduire le délai de réponse, soyez le plus clair possible. Veuillez indiquer clairement l'objet de l'e-mail. Pour les questions relatives à un dossier, merci de toujours indiquer le numéro de registre national, de sûreté publique ou de la demande de visa (+ le poste diplomatique). 

infodesk [at] ibz.fgov.be
 

Correspondance

 

Toute la correspondance destinée à l’Office des étrangers peut être envoyée à l'adresse suivante :

Office des étrangers
Boulevard Pacheco, 44
1000 Bruxelles

Mentionnez toujours le service et/ou la personne de contact à qui votre courrier est destiné.

 

Adresses

 

PachecoPacheco

 

 

Boulevard Pacheco, 44
1000 Bruxelles

Plan d'accès530.32 KB

 

 

Cube Cube

 

Enregistrement des demandes de protection internationale 

Boulevard Pacheco, 44
1000 Bruxelles

Tous les jours ouvrables
Heure de présentation: 8h30

 

Passage 44

Traitement administratif (sur rendez-vous uniquement)

À cette adresse, et seulement après rendez-vous, le traitement de la demande de protection internationale se poursuit (entretien, détermination de l'État membre responsable, partie administrative,...).

Boulevard du Jardin Botanique, 44
Passage 44
1000 Bruxelles.

Eurostation

Enregistrement des demandes de protection temporaire

Place Victor Horta, 40
1060 Bruxelles

Tous les jours ouvrables de 8h30 à 16h

Contact Délégué à la Protection des Données

 

Le délégué à la protection des données est la personne au sein de la Direction générale Office des étrangers que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel et à l’exercice des droits que vous confère le règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Il s’agit des droits d’accès, de rectification, à la limitation, à l’effacement, d’opposition et à la portabilité.

E-mail : dpo.dvzoe [at] ibz.fgov.be
Formulaire disponible sur le site internet du SPF Intérieur: Plaintes | IBZ - SPF Intérieur

 

Contact Presse

 

  • Dominique ERNOULD (FR): 02/488.80.30 - dominique.ernould [at] ibz.fgov.be  
  • Paulien BLONDEEL (NL): 02/488.80.32paulien.blondeel [at] ibz.be

 

Plaintes

 

Pour les plaintes concernant les services de l’Office des étrangers, vous pouvez vous rendre ici.