Contact

  

Infodesk

 

1. Par téléphone

Avant d'appeler, veillez à avoir à portée de main l'ensemble des informations nécessaires (numéro de registre national, numéro de sûreté publique, numéro de demande de visa, nom du poste diplomatique concerné, etc.). Cela nous permettra de vous répondre au mieux.

02/488.80.00

Heures d’ouverture:

Lundi :   9h30 à 12h  -  14h à 16h
Mardi:   9h30 à 12h  -  14h à 16h
Mercredi:   9h30 à 12h    
Jeudi:   9h30 à 12h  - 14h à 16h
Vendredi:   9h30 à 12h    

2. Par e-mail

Afin de réduire le délai de réponse, expliquez votre situation aussi précisément que possible. Veuillez indiquer clairement l'objet de votre e-mail. Pour les questions relatives à un dossier, merci de toujours indiquer le numéro de registre national, de sûreté publique ou de demande de visa (ainsi que le nom du poste diplomatique concerné). 

infodesk [at] ibz.fgov.be
 

Correspondance

 

Toute la correspondance destinée à l’Office des étrangers peut être envoyée à l'adresse suivante :

Office des étrangers
Boulevard Pacheco, 44
1000 Bruxelles

Mentionnez toujours le service et/ou la personne de contact à qui votre courrier est destiné.

 

Adresses

 

PachecoPacheco

 

 

​

Boulevard Pacheco 44,
1000 Bruxelles

Plan d'accès530.32 KB

 

 

Cube Cube

 

​

Enregistrement des demandes de protection internationale 

Boulevard Pacheco 44,
1000 Bruxelles

Tous les jours ouvrables
Heure de présentation: 8h30

 

Passage 44

Traitement administratif (uniquement sur rendez-vous)

Le traitement de la demande de protection internationale (entretien, détermination de l'État membre responsable, partie administrative, etc.) se poursuit à cette adresse et uniquement sur rendez-vous.

Boulevard du Jardin Botanique 44,
Passage 44
1000 Bruxelles

 

Eurostation

Enregistrement des demandes de protection temporaire.

Place Victor Horta 40,
1060 Bruxelles

Tous les jours ouvrables de 8h30 à 13h

 

Contact du délégué à la protection des données

 

Au sein de la Direction générale de l'Office des étrangers, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel ou à l’exercice des droits que vous confère le règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Il s’agit des droits d’accès, d'opposition, de rectification, à la limitation, l’effacement et la portabilité.

E-mail : dpo.dvzoe [at] ibz.fgov.be
Formulaire disponible sur le site internet du SPF Intérieur: Plaintes | IBZ - SPF Intérieur

 

Contact Presse

 

  • Dominique ERNOULD (FR): 02/488.80.30 - dominique.ernould [at] ibz.fgov.be   
  • Paulien BLONDEEL (NL): 02/488.80.32 - paulien.blondeel [at] ibz.be

 

Plaintes

 

En cas de plainte relative aux services de l’Office des étrangers, rendez-vous ici.